중소기업 전략기술로드맵 2022~2024 : 서비스플랫폼
중소벤처기업부.중소기업기술정보진흥원 지음서비스플랫폼은 스마트 기기의 대중화를 기점으로 쇼핑이나 금융 등의 일부 서비스에서 특유의 높은 접근성으로 온라인 매출 비중을 급격히 늘리며 주목받았다. 특히 코로나19로 인하여 언택트(Untact) 시대가 도래하며 공연, 교육 등의 오프라인 위주의 서비스들까지 온라인 서비스 플랫폼 시장으로 이관되는 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)으로 관련 시장이 폭발적으로 확장되는 추세이다.
