113개 경영혁신기법 사전
노진경경영혁신은 모든 기업의 화두이다. 4차산업 혁명과 코로나19로 인한 비즈니스와 사회의 트렌드 변화는 비대면으로 대변되고 있다. 특히 코로나19는 디지털 기술과 메타버스라는 새로운 기술발전과 혁신을 기반으로 인간의 생활패턴에 큰 변화를 가져왔다. 이러한 변화는 기업의 업무패턴, 업무환경 더 나아가 경영혁신에도 영향을 미치고 있다.
비즈니스는 어떤 형태로든 시장, 고객과 소통을 해야 한다. 비대면이라는 변화는 소통의 방식을 바꾸도록 요구한다. 이는 곧 비즈니스 모델의 변화이다.
우리가 알고 있는 경영전략과 마케팅 전략들은 최근에 생긴 것이 아니다. 1800년대 프랑스에서 최초의 백화점이 생겼을 때부터 충성고객관리, 구전(입소문), 1+1 판촉, 층별로 상품 진열을 바꾸기, 직원들의 판매에 따른 인센티브제도, 미끼상품 전략 등이 있었다. 이러한 전략은 현재도 유용한 마케팅 전략으로 활용되고 있다. 이는 시장과 소비자들을 설득하는 기본 원칙은 크게 변하지 않았다는 것을 의미한다. 바뀐 것은 소통과 설득을 할 때 사용되는 기술과 도구들이다.
기술과 도구의 발전과 혁신이 새로운 소통과 거래방식을 가능하게 해 왔다. 물론 시장과 소비자들의 욕구 역시 기술과 도구의 발전에 영향을 받지만, 소비자들의 근본욕구는 변하지 크게 변하지 않는다.
이 책은 지금까지 많이 회자되어 온 32가지의 전통적 경영기법을 정리한 기존 내용에 추가로 디지털 기술과 메타버스를 활용한 경영혁신 기법을 요약한 책이다. 추가된 내용은 생성형 인공지능인 챗GPT와 바드의 도움을 받았다.
실무에서 사용하기 위해서는 두꺼운 책을 다 읽어야 하는 부담을 줄여 주고자 필자가 별도로 요약해 정리를 하였다. 보다 깊이 있는 내용을 알려면 독자의 개별적인 노력이 필요하다. 다양한 경영기법에 관심이 있는 독자라면 이 책을 통해 도움을 받을 수 있을 것이다.
비즈니스는 어떤 형태로든 시장, 고객과 소통을 해야 한다. 비대면이라는 변화는 소통의 방식을 바꾸도록 요구한다. 이는 곧 비즈니스 모델의 변화이다.
우리가 알고 있는 경영전략과 마케팅 전략들은 최근에 생긴 것이 아니다. 1800년대 프랑스에서 최초의 백화점이 생겼을 때부터 충성고객관리, 구전(입소문), 1+1 판촉, 층별로 상품 진열을 바꾸기, 직원들의 판매에 따른 인센티브제도, 미끼상품 전략 등이 있었다. 이러한 전략은 현재도 유용한 마케팅 전략으로 활용되고 있다. 이는 시장과 소비자들을 설득하는 기본 원칙은 크게 변하지 않았다는 것을 의미한다. 바뀐 것은 소통과 설득을 할 때 사용되는 기술과 도구들이다.
기술과 도구의 발전과 혁신이 새로운 소통과 거래방식을 가능하게 해 왔다. 물론 시장과 소비자들의 욕구 역시 기술과 도구의 발전에 영향을 받지만, 소비자들의 근본욕구는 변하지 크게 변하지 않는다.
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실무에서 사용하기 위해서는 두꺼운 책을 다 읽어야 하는 부담을 줄여 주고자 필자가 별도로 요약해 정리를 하였다. 보다 깊이 있는 내용을 알려면 독자의 개별적인 노력이 필요하다. 다양한 경영기법에 관심이 있는 독자라면 이 책을 통해 도움을 받을 수 있을 것이다.
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