홈
검색

고객센터

만권당 > 서비스 이용

새로 등록된 서비스 대상 도서는 어디서 확인할 수 있나요?

검색 → 바로가기 → ‘신규등록’ 메뉴에서 확인하실 수 있습니다.
만권당 > 뷰어 이용

웹뷰어에서는 어떤 서비스를 이용할 수 있나요?

전자책은 물론, 챕터북, 챕터요약 콘텐츠도 편리하게 이용하실 수 있습니다.
만권당 > 서비스 이용

어떤 기기로 이용 가능한가요?

스마트폰, 태블릿, PC 환경에서 모두 이용하실 수 있으며, 각 환경별 지원 버전은 다음과 같습니다.

쇼핑웹 브라우저 지원 버전
- Chrome 64 이상
- Edge 79 이상
- Firefox 67 이상
- Opera 51 이상
- Safari 14.1 이상

쇼핑앱 지원 버전
- iOS 14.6 이상
- Android 7.0 이상

뷰어앱 지원 버전
- iOS 13.0 이상
- Android 7.0 이상
만권당 > 결제/계정

정기 결제를 해지하고 싶어요.

'만권당 → 마이페이지 → 가입정보' 탭에서 '가입해지'를 선택하시면 정기 결제 예약이 자동으로 취소됩니다.

해지 신청을 하셔도 다음 정기 결제일까지는 만권당 서비스를 정상적으로 이용하실 수 있으며, 해당 결제일 이후부터 서비스가 종료됩니다.

예를 들어, 정기 결제일이 매월 20일인 경우에는 해당 월 20일까지 서비스 이용이 가능합니다.

* 만권당 정기결제는 만권당 페이지 접속 후, 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.
만권당 > 결제/계정

결제 수단을 변경하고 싶어요.

마이페이지 → 가입정보 → ‘변경’ 버튼을 눌러주세요. 새 결제 수단은 다음 정기 결제일부터 적용되며, 기존 결제 내역에는 반영되지 않습니다.
만권당 > 환불/해지

만권당 결제를 취소하고 환불받고 싶어요.

이용 기간 중 서비스를 전혀 사용하지 않으신 경우, 가장 최근에 진행된 정기 결제 1건에 한하여 전액 환불이 가능합니다.

환불은 '마이페이지 → 가입정보 → 이용내역'에서 '결제취소' 버튼을 통해 직접 처리하실 수 있습니다.

다만, 다음 정기 결제가 이미 진행된 이후에는 이전 결제 건에 대한 환불이 불가한 점 참고 부탁드립니다.
만권당 > 서비스 이용

알라딘 전자책 화면에서 해당 도서가 만권당에서 이용 가능한지 알 수 있나요?

알라딘 전자책 상품 목록이나 상세 페이지에서 해당 도서의 만권당 제공 여부를 직접 확인하실 수 있습니다.
만권당 > 서비스 이용

도서가 열리지 않아요.

네트워크 상태가 불안정할 경우 도서 파일 다운로드가 지연되거나 실패할 수 있습니다.

이런 경우에는 데이터와 캐시를 삭제한 후 다시 시도해 보시기 바랍니다.

문제가 계속되는 경우에는 네트워크 상태와 해당 도서명을 확인하신 후 고객센터로 문의해 주시면 신속하게 도움 드리도록 하겠습니다.
만권당 > 서비스 이용

'북몬스터' 서비스가 뭔가요?

AI를 활용한 만권당의 모든 콘텐츠를 말합니다.
만권당 > 서비스 이용

알라딘 앱에서도 만권당을 이용할 수 있나요?

알라딘 앱/모바일웹/PC, 알라딘 ebook앱에서 이용할 수 있습니다.
다만, 북몬스터 콘텐츠는 알라딘 웹뷰어로만 이용이 가능합니다.