병원경영을 위한 환자경험혁신 전략
병원CS전문가의 환자경험관리 노하우
대한의료혁신연구회
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병원고객만족 업무를 담당하고 있는 분들이 고민하는 것에 대해 서로의 경험을 나누면서 서로가 성장하는 과정을 거듭하는 가운데 현직 병원 직원 분들께 조금이나마 도움이 되고자 그동안 각계 분야의 전문가로 활동하고 있는 분들과 함께 환자경험관리에 대한 내용을 공동 집필하게 되었습니다. 환자경험평가를 준비하는 병원의 담당자들에게 의미있는 책이 되었으면 좋겠습니다.
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출판사
작가와
출간일
전자책 : 2023-12-10
파일 형식
PDF(3.74 MB)
주제 분류
경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
목차
저자 소개
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