병원경영을 위한 환자경험혁신 전략
병원CS전문가의 환자경험관리 노하우
대한의료혁신연구회
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병원고객만족 업무를 담당하고 있는 분들이 고민하는 것에 대해 서로의 경험을 나누면서 서로가 성장하는 과정을 거듭하는 가운데 현직 병원 직원 분들께 조금이나마 도움이 되고자 그동안 각계 분야의 전문가로 활동하고 있는 분들과 함께 환자경험관리에 대한 내용을 공동 집필하게 되었습니다. 환자경험평가를 준비하는 병원의 담당자들에게 의미있는 책이 되었으면 좋겠습니다.
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출판사
작가와
출간일
전자책 : 2023-12-10
파일 형식
PDF(3.74 MB)
주제 분류
경제경영 > 기업 경영 > 경영전략/혁신
목차
저자 소개
기업 경영 신규
히트 리프레시
넥스트 챔피언(NEXT CHAMPION)
2028 거리에서 서점이 사라진다면
회사의 운명을 바꾸는 경영의 법칙
[요약발췌본] 다시 뜨는 아시아의 별, 기회의 땅 베트남
무엇으로 읽을 것인가
저성장시대, 승자와 패자
당신이 잘되길 바랍니다
일 잘하는 팀장은 AI를 이렇게 씁니다
당신이 잘되길 바랍니다
사람을 보면 안전이 보인다
설렘을 팝니다
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[요약발췌본] 1억 개의 눈
교실 밖 경영학
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