사회과학의 지평 해외 파견인력 안전대책과 영사서비스 강화
최광수1960년대 파독 광부들의 독일 파견을 시작으로 대한민국의 해외인력 진출은 반세기가 넘는 역사를 이어오고 있다. 중동 건설현장에서 땀 흘리던 근로자들부터 글로벌 기업의 전문인력까지, 세계 각지에서 활동하는 우리 국민들의 안전을 지키기 위한 정부의 노력도 함께 진화해왔다. 재외국민보호법 제정, 24시간 영사콜센터 구축, 여행경보제도 운영 등 체계적인 안전관리 시스템이 구축되어 우리 국민들의 든든한 버팀목이 되고 있다.
전 세계 곳곳에서 발생하는 테러와 자연재해, 의료사고와 각종 사건사고에 대응하기 위해 재외공관은 촘촘한 위기관리 매뉴얼을 가동하고 있다. 현지 영사협력원들은 한국인 밀집지역에서 발 빠른 지원활동을 펼치고 있으며, 글로벌 기업들과의 민관협력 네트워크를 통해 해외 주재원들의 안전도 철저히 관리되고 있다. 국제 형사사법 공조체계와 의료기관 협력망은 해외에서 어려움에 처한 우리 국민들에게 실질적인 도움을 제공하고 있다.
이제 영사서비스는 인공지능과 빅데이터 기술을 접목한 스마트 플랫폼으로 진화하고 있다. 모바일 기반의 실시간 안전정보 제공, 온라인 영사민원처리, 긴급상황 신속대응 시스템 등 첨단 디지털 기술을 활용한 서비스 혁신이 이루어지고 있다. 본서는 해외 파견인력 안전관리의 과거와 현재를 상세히 분석하고, 글로벌 시대에 걸맞은 미래 영사서비스의 청사진을 제시한다.
전 세계 곳곳에서 발생하는 테러와 자연재해, 의료사고와 각종 사건사고에 대응하기 위해 재외공관은 촘촘한 위기관리 매뉴얼을 가동하고 있다. 현지 영사협력원들은 한국인 밀집지역에서 발 빠른 지원활동을 펼치고 있으며, 글로벌 기업들과의 민관협력 네트워크를 통해 해외 주재원들의 안전도 철저히 관리되고 있다. 국제 형사사법 공조체계와 의료기관 협력망은 해외에서 어려움에 처한 우리 국민들에게 실질적인 도움을 제공하고 있다.
이제 영사서비스는 인공지능과 빅데이터 기술을 접목한 스마트 플랫폼으로 진화하고 있다. 모바일 기반의 실시간 안전정보 제공, 온라인 영사민원처리, 긴급상황 신속대응 시스템 등 첨단 디지털 기술을 활용한 서비스 혁신이 이루어지고 있다. 본서는 해외 파견인력 안전관리의 과거와 현재를 상세히 분석하고, 글로벌 시대에 걸맞은 미래 영사서비스의 청사진을 제시한다.
