병원 매출 2배 올리는 감성마케팅고객의 감정을 알면 매출이 올라간다
이민황《매출을 2배 올려주는 감성마케팅》의 저자는 마케터로서 20년간 병원 경영 부원장과 서비스 교육을 진행한 경험으로 감성마케팅 전략을, 사례를 통하여 지금 금방이라도 실천해 볼 수 있는 병원 마케팅 가이드북이다.
잘 되는 병원이 되기 위해 무엇을, 어떻게 해야 하는지 대한 마케팅은 바로 병원 상호만 보면 생각나는 병원 시그니처를 만드는 것이다. 병원 시그니처는 진료를 잘한다는 소문보다 더 빠르게 퍼지는 스토리이자 브랜딩이 된다. 이 스토리는 인터넷의 고객 후기 리뷰가 생생해지면서 나비효과를 가져온다. 온, 오프라인 마케팅 방법부터 초·재진 환자별 관리, 환자 상담, 경영 회의로 매출을 올리는 방법 등 병원 현장에서 실천해 볼 수 있는 실천서이다.
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