마음은 그게 아닌데 말이 문제입니다좋은 마음을 제대로 전하는 91가지 말하기 기술
리징 지음, 하은지 옮김
9.5말 한마디가 관계를 망치고, 말 한마디가 기회를 만든다. 직장에서 같은 능력을 갖춘 사람도 말하는 방식에 따라 평가가 달라지고, 비즈니스에서 말 한마디가 계약의 분위기를 바꾸기도 한다. 이 책은 첫인상을 만드는 법부터 사람의 마음을 읽는 법, 직장과 비즈니스에서 인정받는 법, 가족·친구·연인과 더 깊이 소통하는 법까지 일상에서 바로 사용할 수 있는 91가지 말하기 기술을 담았다.
좋은 말투는 단순히 호감 가는 표현 몇 가지를 외운다고 만들어지지 않는다. 미소와 눈 맞춤, 자신감과 교양 있는 태도, 부드러운 목소리, 경청하는 자세까지 모두 어우러져야 한다. 첫 30초에 좋은 인상을 남기는 법, 적절한 호칭과 화제를 고르는 법, 반대 의견을 부드럽게 전하는 법, 경청과 질문을 통해 누구와도 편안하게 이야기를 이어 가는 기술을 알려준다.
상대의 이름이 갑자기 기억나지 않을 때, 논쟁에 휘말렸을 때, 민감한 화제가 나왔을 때 등 난처한 상황에서 관계를 해치지 않고 빠져나오는 현실적인 대화법도 소개한다. 낯선 사람 앞에서 무슨 말을 해야 할지 막막한 사람, 진심과 다르게 말해 오해를 사는 사람, 직장과 인간관계에서 더 좋은 인상을 남기고 싶은 사람들을 위한 말투 교정서다.
좋은 말투는 단순히 호감 가는 표현 몇 가지를 외운다고 만들어지지 않는다. 미소와 눈 맞춤, 자신감과 교양 있는 태도, 부드러운 목소리, 경청하는 자세까지 모두 어우러져야 한다. 첫 30초에 좋은 인상을 남기는 법, 적절한 호칭과 화제를 고르는 법, 반대 의견을 부드럽게 전하는 법, 경청과 질문을 통해 누구와도 편안하게 이야기를 이어 가는 기술을 알려준다.
상대의 이름이 갑자기 기억나지 않을 때, 논쟁에 휘말렸을 때, 민감한 화제가 나왔을 때 등 난처한 상황에서 관계를 해치지 않고 빠져나오는 현실적인 대화법도 소개한다. 낯선 사람 앞에서 무슨 말을 해야 할지 막막한 사람, 진심과 다르게 말해 오해를 사는 사람, 직장과 인간관계에서 더 좋은 인상을 남기고 싶은 사람들을 위한 말투 교정서다.
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