듣는 힘은 삶의 무기가 된다고요한 공감이 만드는 대화의 기적
마쓰다 미히로 지음, 정현 옮김
9.8요즘 시대에 주목받는 사람은 '말을 잘하는 사람'이 아니라 바로 '잘 들어주는 사람'이다. ‘듣는 힘’은 사람의 마음을 움직이고 관계를 변화시키는 가장 강력한 무기이기 때문이다. 《듣는 힘은 삶의 무기가 된다》의 저자 마쓰다 미히로는 20여 년간 수많은 대화를 통해 얻은 경험을 바탕으로, 말주변 없이도 관계를 개선하고 삶을 풍요롭게 만드는 ‘듣기의 기술’을 소개한다.
책에 담긴 ‘Good Listener Tip 36’은 독자의 ‘듣는 태도’를 점검하고, ‘듣는 힘’을 키우는 데 실질적인 도움을 준다. 예를 들어 ‘95% 듣고 5%만 말하기’라는 원칙은, 대화의 중심이 ‘나’가 아닌 ‘상대’임을 일깨워 준다. 고개 끄덕임과 표정의 중요성을 알려주는 ‘돌부처 게임’은 ‘어떻게 듣는 것이 바람직한가?’를 몸소 느끼게 한다.
또한 ‘센터 핀 질문’은 굳어진 사고를 흔들어 새로운 관점을 열어 주고, ‘타임머신 질문’은 상대의 과거와 미래를 이끌어내어 대화에 깊이를 더한다. 이처럼 간단한 원칙과 질문만으로도, 말하기가 서툰 사람조차 충분히 좋은 대화를 나눌 수 있다.
이 책은 ‘말하기’ 중심의 대화법에서 벗어나, ‘듣기’의 가치를 새롭게 조명하는 실용적인 안내서다. 화려한 말솜씨가 없어도 관계를 개선하고 자기 성장을 이룰 수 있다는 사실, 그리고 ‘말주변이 없어도 좋은 관계를 맺을 수 있다.’라는 메시지는 특히 내향적인 사람들에게 큰 힘과 용기를 준다.
책에 담긴 ‘Good Listener Tip 36’은 독자의 ‘듣는 태도’를 점검하고, ‘듣는 힘’을 키우는 데 실질적인 도움을 준다. 예를 들어 ‘95% 듣고 5%만 말하기’라는 원칙은, 대화의 중심이 ‘나’가 아닌 ‘상대’임을 일깨워 준다. 고개 끄덕임과 표정의 중요성을 알려주는 ‘돌부처 게임’은 ‘어떻게 듣는 것이 바람직한가?’를 몸소 느끼게 한다.
또한 ‘센터 핀 질문’은 굳어진 사고를 흔들어 새로운 관점을 열어 주고, ‘타임머신 질문’은 상대의 과거와 미래를 이끌어내어 대화에 깊이를 더한다. 이처럼 간단한 원칙과 질문만으로도, 말하기가 서툰 사람조차 충분히 좋은 대화를 나눌 수 있다.
이 책은 ‘말하기’ 중심의 대화법에서 벗어나, ‘듣기’의 가치를 새롭게 조명하는 실용적인 안내서다. 화려한 말솜씨가 없어도 관계를 개선하고 자기 성장을 이룰 수 있다는 사실, 그리고 ‘말주변이 없어도 좋은 관계를 맺을 수 있다.’라는 메시지는 특히 내향적인 사람들에게 큰 힘과 용기를 준다.
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