AI 시대의 갈등! 심리학이 답하다
정성훈 지음AI가 업무를 대신하고 조직의 시스템을 바꾸는 시대. 하지만 사람과 사람 사이의 갈등은 사라지지 않았다. 오히려 성과 압박, 세대 차이, 역할 변화, 감정 소진 속에서 조직 내 관계의 피로는 더욱 깊어지고 있다. 『AI 시대의 갈등, 심리학이 답하다』는 변화하는 시대 속에서 직장인과 리더들이 반드시 마주해야 하는 ‘관계와 갈등’의 문제를 심리학적으로 풀어낸 실전형 갈등관리서이다.
심리학 기반의 갈등관리 전문가 정성훈 저자는 S그룹 반도체사업부문 협업·갈등관리 과정 개발 및 강의를 통해 약 3,000여 명 이상의 구성원을 대상으로 100여 차수 이상의 워크숍을 진행하며 실제 조직 내 갈등 문제를 현장에서 직접 다뤄왔다. 세대 갈등, 협업 갈등, 리더십 커뮤니케이션, 감정 충돌 등 수많은 사례를 분석하며 축적한 현실적인 통찰과 해결 노하우가 이 책에 깊이 담겨 있다.
심리학 기반의 갈등관리 전문가 정성훈 저자는 S그룹 반도체사업부문 협업·갈등관리 과정 개발 및 강의를 통해 약 3,000여 명 이상의 구성원을 대상으로 100여 차수 이상의 워크숍을 진행하며 실제 조직 내 갈등 문제를 현장에서 직접 다뤄왔다. 세대 갈등, 협업 갈등, 리더십 커뮤니케이션, 감정 충돌 등 수많은 사례를 분석하며 축적한 현실적인 통찰과 해결 노하우가 이 책에 깊이 담겨 있다.
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