사용성 관점에서 호주 전자정부 포털사이트의 평가 방법론 - 내일을 여는 지식 경영경제 23
변대호 지음사용성 관점에서 대한민국 전자정부와 호주 전자정부 포털사이트를 대상으로 실증적 사례와 방법론을 소개한다. 이 책은 크게 세 개의 분야로 구성된다. 첫째, 전자정부의 기본 개념과 세계 전자정부 평가결과를 소개하고 문헌고찰을 통하여 웹의 사용성 기본 개념, 사용성 측정 방법에 대한 선행연구 결과를 소개한다. 둘째, 과거 대한민국 전자정부를 대상으로 수행한 사용성 평가 방법 및 사용성과 재방문의 관계성을 밝힌 것을 정리하였다. 셋째, 이 책의 핵심 내용으로 호주 전자정부를 대상으로 계층적 분석과정을 적용한 새로운 사용성 평가 방법을 소개한다. 이를 위하여 호주의 8개 주 정부 포털사이트들이 사용성 원칙을 얼마나 따르고 있는지 내용분석을 실시하고 강점과 약점을 상호 비교했다.
