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항공사 롤플레이 123문제
고민환.박윤미 지음
승무원 취업 준비생, 항공과 입시 준비생과 서비스 비 전공자의 서비스 자격증(CS Leaders/ SMAT) 취득을 위해 가장 쉬운 방법으로 쓰여진 책이다. 중.고등학생도 이해할 수 있는 수준으로 각종 서비스 이론들을 설명해 놓았기 때문에, 가장 손쉽게 서비스 자격증에 접근할 수 있다.

출판사

한올출판사

출간일

종이책 : 2021-01-30전자책 : 2021-02-10

파일 형식

PDF(21.99 MB)

주제 분류
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