서비스 마케팅
김성혁.황수영 지음
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서비스 마케팅 이론을 관리론적 측면에서 고찰한 전문서적이다. 그와 동시에 대학 교재로서 서비스 마케팅의 내용을 평이하고 알기 쉽게 서술하고자 노력하였다. 제1장부터 제3장까지는 서비스 마케팅의 입문적 내용이다. 제4장부터 제7장까지는 기본적 마케팅믹스 4P(상품, 가격, 채널, 촉진) 서비스 측면에서 다루었다.
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출판사
주식회사 백산출판사
출간일
종이책 : 2023-02-20
전자책 : 2023-04-10
파일 형식
PDF(15.03 MB)
주제 분류
경제경영 > 기업 경영 > 서비스/고객관리
경제경영 > 마케팅/세일즈 > 마케팅/브랜드
대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
목차
저자 소개
기업 경영 신규
서비스산업론
항공기내방송 실무
호텔 서비스 매너와 실무
나는 작은 회사 사장입니다
스마트 콘트랙 : 신뢰혁명
호텔사업 프로젝트와 운영계획서
최신 항공실무
관광경영전략
K-IFRS에 따른 호텔회계의 이해 (개정판)
기내방송 1 2 3
관광사회문화론
고객서비스 입문 (개정판)
스마트 프레젠테이션
호텔 식음료 레스토랑실무
항공 기내방송
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