서비스/고객관리 : 만권당
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30
권
인기순
군중심리
귀스타브 르 봉 지음, 강주헌 옮김
현대지성
좋은 기분
- 일과 삶을 돌보는 태도에 대하여
박정수(녹싸)
북스톤
서비스 기획자로 일하고 있습니다
- 현직 서비스 기획자가 들려주는 커리어 관리부터 취업?이직까지!
강승훈 지음
천그루숲
찐 팬을 만드는 습관
- 이제 막 시작하는 작은 회사를 위한
박선미 지음
좋은습관연구소
서비스 커뮤니케이션의 이해
노경호 지음
도서출판 청람
순간의 힘
칩 히스.댄 히스 지음, 박슬라 옮김
웅진지식하우스
순간의 힘
칩 히스 지음, 박슬라 옮김, 윤호 낭독
웅진지식하우스
다시 해석하는 고객 만족
안태용.정진희.박진호 지음
나비의활주로
고객 유혹의 기술 : 까다로운 고객을 단숨에 설득하는 66가지 비결
- 까다로운 고객을 단숨에 설득하는 66가지 비결
조태현 지음
비전비엔피(비전코리아)
고객의 마음을 사로잡는 상담사 누구나 될 수 있다 : 까다로운 고객을 사로잡는 실전 노하우의 모든 것!
윤서영 지음
모아북스
스타벅스 웨이 : 세계에서 가장 잘나가는 브랜드의 모든 것
조셉 미첼리 지음, 강유리 옮김
현대지성
데이터로 경험을 디자인하라
- 고객 경험을 극대화하는 DCX 혁신의 비밀
차경진 지음
시크릿하우스
당신의 식당을 바꿔 드립니다
- 장사, 생각을 바꾸면 인생이 바뀐다
이경태.정효영 지음
천그루숲
식당, 생각을 깨야 이긴다 : 식당 창업, 컨설턴트의 생각을 훔쳐라
- 식당 창업, 컨설턴트의 생각을
이경태 지음
천그루숲
AI 의료의 미래
- 튜링을 만난 히포크라테스
권순용.강시철 지음
쌤앤파커스
프로세스관점의 서비스 품질경영
정승환.이돈희.이상식 지음
도서출판 한경사
사람들은 왜 한 가지만 잘하는 식당을 찾을까? : 온리원 식당으로 행복을 찾은 사람들
- 온리원 식당으로 행복을 찾은 사람들
이경태.맛있는창업 지음
천그루숲
고객서비스 전략
- 고객 감동을 위한 실무 지침서, 제6판
일레인 해리스 지음, 이은희.김경자 옮김
시그마북스
콜센터 이야기
- 고객과의 귀맞춤
송혜은 지음
지식과감성#
맛창 식당, 이유 있는 성공의 비밀
- 식당의 매력은 '매출'이다
이경태 지음
천그루숲
고객서비스의 크레센도 법칙
토니 크램 지음, 김경자.남기덕 옮김
시그마북스
똑똑한 고객서비스
- 돈 들이지 않고 실행 가능한 고객서비스 전략
데브라 스티븐스 지음, 박선령 옮김
시그마북스
끌리는 곳은 서비스가 다르다
- 대한민국 소상공인을 위한 고객 만족 지침
박정순 지음
행복에너지
산업융합을 위한 서비스 혁신 방법론
권혁인 외 지음
도서출판 한경사
스마트 서비스
김남영 지음
도서출판 한경사
이벤트원론
양승훈 외 지음
이프레스
서비스 코어. 11
- 베스트 11 서비스경영 전문가들이 선정한 베스트 11 서비스 코어 이론
서비스경영연구회 지음
한경사
고객은 항상 이기적이다
이명훈 지음
리빙앤라이프
고객만족을 위한 서비스 경영의 이해
박오성 지음
이담북스
고객을 내 편으로 만드는 액션 플랜
- 고객을 내 편으로 만드는
이내화 지음
모아북스
