서비스 커뮤니케이션의 이해
노경호 지음
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서비스 커뮤니케이션 역량이란 고객을 대상으로 한 커뮤니케이션 역량을 말한다. 성공적인 서비스 커뮤니케이션을 계획하는 모든 사람들의 꿈을 실현할 수 있게 도움을 주는 실무 안내서다. 총 4부 13개 장으로 구성되어 있다. 1부는 서비스의 이해, 2부는 커뮤니케이션의 이해, 3부는 서비스 커뮤니케이션의 이해, 4부는 디지털 기반 서비스 커뮤니케이션의 이해를 다루고 있다.
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출판사
도서출판 청람
출간일
종이책 : 2024-04-30
전자책 : 2024-04-30
파일 형식
PDF(5.52 MB)
주제 분류
경제경영 > 기업 경영 > 서비스/고객관리
대학교재/전문서적 > 경상계열 > 경영학
목차
저자 소개
기업 경영 신규
이겨 놓고 싸워라
프랜차이즈 인사이트
ESG 경영의 이론과 실무
AI(인공지능) 경영론
쉬운 이야기로 풀어 쓴 회계의 이해
Fashion Designer & Brand Story (제2판)
지속경영의 이론과 실천
ESG, 얼마나 윤리적인 선택인가
메커니즘 : 경영의 제4원소
경영경제통계학
다큐멘터리 영화는 무엇으로 성공하는가
작은 음식점 흑자경영의 원리원칙 100
다양성 시대
조동성 전략경영
성공하는 CEO는 디자이너다
경제경영 인기
트렌드 코리아 2026
결핍은 우리를 어떻게 변화시키는가
부의 추월차선 (10주년 스페셜 에디션)
진보를 위한 주식투자
주린이가 가장 알고 싶은 최다질문 TOP 77
넛지 : 파이널 에디션
단 3개의 미국 ETF로 은퇴하라
주린이도 술술 읽는 친절한 주식책
이게 되네? 제미나이 완전 미친 활용법 81제
역행자 확장판
THE MONEY BOOK 더 머니북
일론 머스크
세상은 이야기로 만들어졌다
절대 실패하지 않는 미국 주식 ETF 투자
AGI, 천사인가 악마인가
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