콜센터 이야기
고객과의 귀맞춤
송혜은 지음
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# 언어폭력
# 고객대응
# 스트레스관리
# 고객상담
# 콜센터상담사
상담을 잘하고 싶은 상담사와 콜센터를 진정으로 사랑하는 중간 관리자를 위한 콜센터 이야기가 담겨 있다.
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출판사
지식과감성#
출간일
종이책 : 2023-06-22
전자책 : 2023-06-22
파일 형식
PDF(3.75 MB)
주제 분류
경제경영 > 기업 경영 > 서비스/고객관리
목차
저자 소개
기업 경영 신규
우리라는 울타리는 어디까지인가
AI 내부자들
AI 2026 트렌드&활용백과
일언천금
생산 시스템 관리
바로바로 바이브 코딩 with 커서 AI
노빠꾸 학원 경영학 개론
이게 되네? 업무 자동화 미친 활용 앱스 스크립트 with 챗GPT
리그 오브 레전드 플레이어 중심주의
AI 국부론
팔란티어처럼 해체하고 연결하고 장악하라
데이터 과학자 원칙
챗GPT 시대 살아남기
지금 당장 실천하는 서비스 디자인 씽킹
이기려면 함께 가라
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