콜센터 이야기
고객과의 귀맞춤
송혜은 지음
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# 언어폭력
# 고객대응
# 스트레스관리
# 고객상담
# 콜센터상담사
나는 슈갈이다
님아, 그 선을 넘지 마오
상담을 잘하고 싶은 상담사와 콜센터를 진정으로 사랑하는 중간 관리자를 위한 콜센터 이야기가 담겨 있다.
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출판사
지식과감성#
출간일
종이책 : 2023-06-22
전자책 : 2023-06-22
파일 형식
PDF(3.75 MB)
주제 분류
경제경영 > 기업 경영 > 서비스/고객관리
목차
저자 소개
기업 경영 신규
워런 버핏 바이블
중소기업 AI 혁신 실전 전략, 생성형AI 활용 정석
업무 혁신과 성과 창출 비밀, 생성형 AI 활용 바이블
보고서 AI에게 맡겨라
학원 경영의 지침서
실전으로 배우는 생성형AI활용, ESG보고서 작성법
대한민국에서 직장인이 꼭 알아야 할 노동법 100
당신은 어떤 월급을 받고 있나요?
리더십 권리장전 : 실력, 공감, 용기
모두가 플레이어
회의다운 회의
데이터로 보는 인사이야기
임원으로 산다는 건
MZ, 젠더 그리고 조직문화
더 스마트
경제경영 인기
부의 추월차선 (10주년 스페셜 에디션)
무조건 팔리는 심리 마케팅 기술 100
워런 버핏 바이블
THE GOAL (더골 1)
모두의 금리
브라질에 비가 내리면 스타벅스 주식을 사라
주식투자의 지혜
인공지능은 나의 읽기-쓰기를 어떻게 바꿀까
언스크립티드 : 부의 추월차선 완결판
부의 인문학 (20만부 기념 개정증보판)
워런 버핏의 주주 서한
주식투자 최적의 타이밍을 잡는 법
나는 노후에 가난하지 않기로 결심했다
바빌론 부자들의 돈 버는 지혜
돈의 뇌과학
첫 달 무료로 시작하기
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