사회복지관 홍보전략 10단계
김태욱홍보의 출발은 전략이고, 실행은 2M이다
“강사님, 우리가 낸 보도자료는 왜 기사화가 잘 안 될까요? 기껏해야 온라인뉴스에 한두 건 정도 나와요.”
최근 필자는 한 노인복지관 홍보자문을 했다. 홍보담당자의 첫 번째 질문이 바로 ‘왜 보도자료가 기사로 나오지 않느냐’였다. 보도자료가 기사로 나오기는 쉽지 않다. 기자가 하루에 수백 개 보도자료를 이메일로 받으니, 기자도 그 자료를 모두 읽고 기사로 쓰지는 못한다. 그럼, 어떻게 하면 기사화 확률을 높일 수 있을까? 신문기사화 구조를 이해하고, 기자가 선호하는 보도자료 작성 방법을 알면 달라진다.
“유튜브를 만들었는데, 올릴만한 동영상이 없어요? 요즘 홍보채널로 유튜브와 인스타그램이 대세인데, 어떻게 하죠?”
역시, 얼마 전에 방문한 한 장애인복지관 홍보담당자의 질문이다. 요즘 같은 소셜미디어 시대에 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 틱톡 등 SNS는 대표적인 홍보채널이 되었다. 그런데 기관, 기업, 사회복지관 등 모든 조직이 다 이걸 해야 할까? 조직마다 채널이 다르고, 또 채널별 콘텐츠전략도 달라야 한다.
홍보는 전략에서 출발해야 한다. 어떻게 보도자료를 기사로 나오게 할지, 블로그와 인스타그램에는 어떤 콘텐츠를 올려야 할지, 모두 전략에서 시작해야 한다. 홍보전략은 무엇을 홍보할지, 왜 홍보를 하는지, 목표공중은 누구인지를 정하고, 홍보전략의 핵심인 2M을 고민하는 것이다. 2M은 메시지와 미디어다. 즉, 홍보전략은 ‘목표공중에게 무슨 말을 어떻게 전할지’에 관해 가장 효율적인 방법을 찾는 거다.
이 전자책은 노인복지관, 청소년수련관, 아동복지관, 장애인복지관, 지역사회복지관에서 홍보를 처음 맡게 된 사회복지사 선생님들을 위해 쓴 홍보입문서다. 그래서 홍보의 개념부터 홍보전략, 언론홍보, 소셜미디어홍보, 스토리텔링 등 다양한 홍보기술을 되도록 쉽게 풀었다. 또, 사례를 보여주기 위해 가상의 복지관을 만들어 홍보전략, 메시지 개발, 보도자료 작성, 스토리텔링 등에 사례로 썼다.
모쪼록 이 전자책이 복지관에서 홍보 때문에 잠 못 이루는 사회복지사 선생님께 도움이 되길 바란다.
“강사님, 우리가 낸 보도자료는 왜 기사화가 잘 안 될까요? 기껏해야 온라인뉴스에 한두 건 정도 나와요.”
최근 필자는 한 노인복지관 홍보자문을 했다. 홍보담당자의 첫 번째 질문이 바로 ‘왜 보도자료가 기사로 나오지 않느냐’였다. 보도자료가 기사로 나오기는 쉽지 않다. 기자가 하루에 수백 개 보도자료를 이메일로 받으니, 기자도 그 자료를 모두 읽고 기사로 쓰지는 못한다. 그럼, 어떻게 하면 기사화 확률을 높일 수 있을까? 신문기사화 구조를 이해하고, 기자가 선호하는 보도자료 작성 방법을 알면 달라진다.
“유튜브를 만들었는데, 올릴만한 동영상이 없어요? 요즘 홍보채널로 유튜브와 인스타그램이 대세인데, 어떻게 하죠?”
역시, 얼마 전에 방문한 한 장애인복지관 홍보담당자의 질문이다. 요즘 같은 소셜미디어 시대에 블로그, 페이스북, 인스타그램, 유튜브, 틱톡 등 SNS는 대표적인 홍보채널이 되었다. 그런데 기관, 기업, 사회복지관 등 모든 조직이 다 이걸 해야 할까? 조직마다 채널이 다르고, 또 채널별 콘텐츠전략도 달라야 한다.
홍보는 전략에서 출발해야 한다. 어떻게 보도자료를 기사로 나오게 할지, 블로그와 인스타그램에는 어떤 콘텐츠를 올려야 할지, 모두 전략에서 시작해야 한다. 홍보전략은 무엇을 홍보할지, 왜 홍보를 하는지, 목표공중은 누구인지를 정하고, 홍보전략의 핵심인 2M을 고민하는 것이다. 2M은 메시지와 미디어다. 즉, 홍보전략은 ‘목표공중에게 무슨 말을 어떻게 전할지’에 관해 가장 효율적인 방법을 찾는 거다.
이 전자책은 노인복지관, 청소년수련관, 아동복지관, 장애인복지관, 지역사회복지관에서 홍보를 처음 맡게 된 사회복지사 선생님들을 위해 쓴 홍보입문서다. 그래서 홍보의 개념부터 홍보전략, 언론홍보, 소셜미디어홍보, 스토리텔링 등 다양한 홍보기술을 되도록 쉽게 풀었다. 또, 사례를 보여주기 위해 가상의 복지관을 만들어 홍보전략, 메시지 개발, 보도자료 작성, 스토리텔링 등에 사례로 썼다.
모쪼록 이 전자책이 복지관에서 홍보 때문에 잠 못 이루는 사회복지사 선생님께 도움이 되길 바란다.
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