일잘러의 대화법업무 속도와 성과를 결정하는 커뮤니케이션 스킬
이민영이민영은 성과를 만들어내는 본질이 단순한 말하기 기술이 아니라 ‘대화 설계’에 있음을 강조한다. 그는 커뮤니케이션을 감각이나 재능의 영역이 아닌, 구조와 전략으로 접근해야 할 실무 역량으로 재정의한다. 특히 조직 내에서 반복되는 오해, 설득 실패, 관계 갈등의 원인을 개인의 표현력 부족이 아닌 대화 구조의 부재로 진단하며, 목표 달성을 위한 커뮤니케이션은 반드시 설계되어야 한다는 관점을 제시한다. 감정과 메시지, 상황과 맥락을 통합적으로 다루는 그의 접근은 일 중심의 대화를 성과 중심의 대화로 전환시키는 데 초점을 둔다.
이민영은 상대를 움직이게 하는 질문의 구조, 설득이 작동하는 대화 흐름, 그리고 협업과 관계를 동시에 강화하는 실전 대화 기술을 구체적으로 제시한다. 이를 통해 수강자는 단순히 말을 잘하는 수준을 넘어, 원하는 결과를 이끌어내는 대화의 설계자가 된다. 특히 업무 속도가 느려지는 커뮤니케이션 병목을 해소하고, 협업 과정에서 발생하는 비효율을 줄이며, 명확한 의사 전달과 설득을 통해 성과를 앞당기는 변화를 경험하게 된다. 결과적으로 조직 내에서 신뢰와 영향력을 동시에 확보하며, 말이 아닌 결과로 증명되는 커뮤니케이션 역량을 구축하게 된다.
이민영은 상대를 움직이게 하는 질문의 구조, 설득이 작동하는 대화 흐름, 그리고 협업과 관계를 동시에 강화하는 실전 대화 기술을 구체적으로 제시한다. 이를 통해 수강자는 단순히 말을 잘하는 수준을 넘어, 원하는 결과를 이끌어내는 대화의 설계자가 된다. 특히 업무 속도가 느려지는 커뮤니케이션 병목을 해소하고, 협업 과정에서 발생하는 비효율을 줄이며, 명확한 의사 전달과 설득을 통해 성과를 앞당기는 변화를 경험하게 된다. 결과적으로 조직 내에서 신뢰와 영향력을 동시에 확보하며, 말이 아닌 결과로 증명되는 커뮤니케이션 역량을 구축하게 된다.
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