그 말, 그렇게 하지 마세요말은 옳았지만 관계는 틀렸던 당신을 위한 LIFT UP 소통법
최윤 지음
10우리는 소통이 잘되고 있다고 착각한다. 그러나 그것은 ‘교대로 말하는 독백’에 가깝다. 상대의 감정은 스치듯 지나가고, 내 말이 끊기지 않는 데만 신경 쓴다. 이것이 바로 대부분의 사람들이 빠지는 ‘듣기의 함정’이다. 말이 오간다는 사실만으로 소통이 이루어진다고 믿는 순간, 우리는 정작 중요한 것을 놓친다. 상대의 마음, 그 뒤에 숨은 진정한 의미를 말이다.
이 책은 당신이 왜 지금 ‘듣지 못하는 상태’에 빠졌는지, 무엇이 당신을 ‘듣는 사람’이 아니라 ‘기다리는 사람’으로 만들었는지 그 근본적인 원인부터 파고든다. 이 책은 그저 이론을 나열하는 데 그치지 않는다. 당신의 소통 체질을 점검하는 ‘소통 체질 분석’, 실천을 돕는 ‘21일 듣기 근육 만들기 트레이닝’, ‘말투 온도계’, ‘피드백 레시피’, ‘팔로워십 유형 테스트’ 등 바로 적용할 수 있는 도구와 실천법을 제시한다. 이러한 작은 습관들이 모여 결국 ‘어떻게 듣고 말하느냐.’라는 근본을 바꿔 줄 것이다.
이 책은 당신이 왜 지금 ‘듣지 못하는 상태’에 빠졌는지, 무엇이 당신을 ‘듣는 사람’이 아니라 ‘기다리는 사람’으로 만들었는지 그 근본적인 원인부터 파고든다. 이 책은 그저 이론을 나열하는 데 그치지 않는다. 당신의 소통 체질을 점검하는 ‘소통 체질 분석’, 실천을 돕는 ‘21일 듣기 근육 만들기 트레이닝’, ‘말투 온도계’, ‘피드백 레시피’, ‘팔로워십 유형 테스트’ 등 바로 적용할 수 있는 도구와 실천법을 제시한다. 이러한 작은 습관들이 모여 결국 ‘어떻게 듣고 말하느냐.’라는 근본을 바꿔 줄 것이다.
